FAQ

  • Comment puis-je recevoir mon colis?

    Nous vous enverrons le code de suivi des marchandises par e-mail en tant que demande, afin que vous puissiez suivre les informations sur les marchandises en temps réel.
    De plus, nous devons vous rappeler que si vous ne disposez pas de capacités de dédouanement, veuillez contacter l'agence qui déclare vos propres douanes pour vous aider à passer les douanes.
  • Quand mes câbles seront-ils expédiés?

    Les commandes de produits en stock passées avant 14 h 00, heure du Pacifique, seront expédiées le jour même dans la plupart des circonstances. Les commandes passées après 14h00 peuvent être expédiées le lendemain.
    La plupart des commandes personnalisées sont exécutées en 1 à 3 jours, selon la taille et la complexité.
    Si votre envoi est retardé ou en rupture de stock pour quelque raison que ce soit, notre personnel vous contactera pour vous proposer des options alternatives et déterminer comment vous souhaitez procéder.

  • Quelle protection puis-je obtenir pour mes produits?

    Si vos biens sont chers et que la valeur est importante, nous vous recommandons de souscrire une assurance correspondante.
  • Quelle est la meilleure façon de passer une commande?

    Le moyen le plus rapide et le plus simple de passer une commande est via notre site Web. Recherchez simplement l'article ou les articles que vous recherchez et cliquez sur «Ajouter au panier», puis suivez les instructions de paiement.
  • Avez-vous des distributeurs ou revendeurs internationaux?

    Nous avons des succursales et des distributeurs dans de nombreuses régions du monde. Tous nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de Shenzhen, en Chine. À l'avenir, nous n'exclurons pas la création d'entrepôts à l'étranger pour offrir un service plus rapide. Nous sommes heureux d'expédier à l'international et d'offrir une gamme d'options de transport mondiales rapides et abordables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre programme de transport international.
  • Quelle est votre quantité minimum de commande?

    Nous n'avons aucune quantité minimum de commande! Même les produits fabriqués sur mesure n'ont pas de quantité minimum de commande, ce qui rend Superlink parfait pour les prototypes et le développement de produits.
  • Offrez-vous une production urgente ou accélérée?

    Oui! Les produits fabriqués sur mesure peuvent être fabriqués dans un délai spécifié moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
  • Puis-je utiliser un transitaire?

    Nous n'organisons pas de services d'expédition de fret, mais votre transporteur ou transitaire peut récupérer une commande dans notre zone Will Call pendant les heures normales de bureau.

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